जन-शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या उदासीनता क्षम्य नहीं
प्रयागराज। जिलाधिकारी श्री नवनीत सिंह चहल की अध्यक्षता में शनिवार को सदर तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी ने लोगों की शिकायतों को सुनते हुए राजस्व, पुलिस एवं अन्य सम्बंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों को गुणवत्तापूर्वक एवं समयबद्धता के साथ निस्तारित करने के निर्देश दिये हंै साथ ही साथ उन्होंने यह भी निर्देशित किया है कि शिकायतों के निस्तारण से शिकायतकर्ता को संतुष्ट भी होना चाहिए। जिलाधिकारी ने प्रार्थना पत्रों की समयबद्ध जांच, कार्रवाई एवं समस्याओं के निस्तारण के लिए निर्देशित किया साथ ही अधिकारियों को चेतावनी दी कि निस्तारण में विलम्ब पर कड़ी कार्रवाई की जायेगी। जिलाधिकारी ने कहा कि जन-शिकायतों का निस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता वाले बिंदुओं में से एक है, इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही या उदासीनता स्वीकार्य नहीं है।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर प्रार्थिनी गुड्डी निषाद पत्नी राजन निवासी सदियापुर, प्रयागराज ने शिकायत की कि प्रार्थिंनी संगम क्षेत्र में फूलमाला बेंचकर अपना परिवार का भरण-पोषण करती है एवं आवास योजना की पात्रता होने के बावजूद भी उसे अभी तक आवास नहीं मिला है, जिसपर जिलाधिकारी ने पीओ डूडा को आवास हेतु पात्रता की जांच कर निरीक्षण आख्या प्रस्तुत करने के लिए कहा है। समाधान दिवस में ग्राम पंचायत सदस्य श्री आशीष शर्मा के द्वारा ग्राम सभा भगवतपुर में हर घर नल जल योजना के द्वारा टंकी निर्माण पूर्ण होने के बावजूद अभी तक पूरे ग्राम में पाइप लाइन से पानी की सप्लाई शुरू न होने की शिकायत की गयी, जिसपर उन्होंने अधिशाषी अभियंता जल निगम को प्रकरण की जांच कर निरीक्षण आख्या प्रस्तुत करने व जल्द से जल्द पानी की सप्लाई शुरू कराने के लिए कहा है। इसी क्रम में ग्राम प्रधान फरीदा फैज, ग्राम पंचायत असरावे खुर्द, विकास खण्ड भगवतपुर के द्वारा खेल मैदान हेतु बंजर भूमि आराजी संख्या-154 व 157 को चिन्हित कराने के लिए प्रार्थना पत्र दिया गया, जिसपर जिलाधिकारी ने उपजिलाधिकारी सदर को आवश्यक कार्यवाही करने के लिए कहा है। राम सिंह निवासी ग्राम-टिकूरी डाही ने गांव के ही दबंग व्यक्ति के द्वारा जबरन जमीन कब्जा करने की शिकायत की, जिसपर जिलाधिकारी ने एसडीएम सदर को प्रकरण की जांच कर निरीक्षण आख्या प्रस्तुत करने व आवश्यक कार्यवाही करने के लिए निर्देशित किया है।
सम्पूर्ण समाधान दिवस पर कुल 91 शिकायतें आयी, जिनमें राजस्व विभाग की 49, पुलिस विभाग की 06 एवं अन्य विभागों की 36 शिकायतें है। जिलाधिकारी ने शिकायतों के निस्तारण हेतु सभी सम्बंधित विभागों के अधिकारियों को आज ही अपने विभागों से सम्बंधित शिकायती प्रार्थना पत्रों को प्राप्त करते हुए निर्धारित समय सीमा में गुणवत्ता के साथ निस्तारित करने के निर्देश दिये है। इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी नगर श्री मदन कुमार सहित सभी सम्बन्धित अधिकारीगण उपस्थित रहे।
